Apesar de “esse negócio” de mídias sociais já estar por aí há alguns anos, muitas empresas ainda insistem em dizer que é só uma ondinha ou que não há razão para pensar em trabalhar esta frente. Até que chega o dia em que o filhão do dono resolve fazer o “Feice” da firma do pai e aí temos um problemão: a repercussão.
As coisas tomam proporções muito grandes e logo ele se vê chefiando ou contratando uma equipe de mídias sociais sem ter preparo para isso, na maioria das vezes. O infográfico feito pela Mindflash e publicado pelo Mashable mostra bem o desafio e os passos do treinamento dos futuros analistas.
Veja a imagem abaixo:
Vale lembrar, também, do treinamento interno dos funcionários que não trabalham com mídias sociais, mas têm Facebook, Twitter, LinkedIn e tantas outras redes… Criar políticas de uso pode ajudar a prevenir muitas crises!