Conhecer bem as características do seu público é um dos pontos cruciais para o sucesso da comunicação tanto online quanto offline. Acontece que as redes sociais permitem encontrar mais informações sobre o seu público do que qualquer outro meio e o seu trabalho é saber usar essa informação. É claro que cada caso é específico e dificilmente meios generalistas vão se aplicar ao que você precisa. Ainda assim, pesquisas grandes ajudam a fazer a primeira delimitação e boas comparações com a sua própria pesquisa. O infográfico de hoje traz um pouco disso. O blog AllTwitter publicou o infográfico produzido pela AIMIA, que traz seis perfis diferentes de usuários de redes sociais de acordo com a idade, perfil socioeconômico e volume de uso das plataformas. Em resumo, são estes:
- Newcomers (15%) – usuários passivos que usam as redes apenas para encontrar contatos já estabelecidos na vida offline.
- Onlookers (16%) – observadores, dificilmente compartilham alguma coisa.
- Cliquers (6%) – usuários ativos em apenas uma rede, porém influentes apenas nos seus círculos mais próximos.
- Mix-n-Minglers (19%) – acessam regularmente, observam e compartilham conteúdos dos seus contatos.
- Sparks (3%) – usuários altamente engajados que interagem não só com outros usuários, mas também com as suas marcas favoritas.
Veja mais no infográfico abaixo: 