Profissionais de marketing que atuam com tecnologia usam termos como “social media marketing”, “Facebook marketing” e “marketing de conteúdo” muitas vezes não entendem a diferença básica entre estratégias de marketing, canais de marketing e conteúdo de marketing. Boa parte da culpa por isso é do Google Analytics.
Em apenas 10 anos desde o lançamento da plataforma, em novembro de 2005, muitos profissionais de marketing ligados à tecnologia passaram a ignorar a diferença entre estratégias e canais, favorecem canais digitais que, com frequência, entregam resultados menores do que os canais tradicionais e acreditam que as respostas diretas são a única forma de medir o ROI (retorno sobre o investimento).
E tudo isso está errado.